 |
Вопросы по заказу продукции |  |  |
 |
Заказ принимается ТОЛЬКО по Интернету. Это сделано для Вашего удобства и имеет много преимуществ перед приемом заказа по телефону:
Bсключается ошибка при приеме заказа, которая может помешать успешной доставке (ошибка в ФИО, адресе, составе заказа);
Eсли будет необходимость, Вы в любой момент можете посмотреть состав сделанного заказа, правильность адреса и т.п..
Вы сможете в режиме реального времени отслеживать состояние заказа по системе FARVI (http://www.farvi.ru/f20.html).
Оформить заказ можно ото всюду, где есть Интернет. Стоимость продукции не меняется, если что, изменится, то только стоимость доставки( (цены см. на сайте)
Для оформления заказа необходимо на главной странице сайте www.demodex.ru нажать кнопку "Оформить заказ".
Вам будет предложено выбрать товары, которые собираетесь заказать. Сумма к оплате с учетом скидки будет рассчитана автоматически. На этой же странице выбираете способ доставки (по Москве, России, ближнему или дальнему зарубежью).
На шаге №1: Вам будет предложено выбрать удобный для Вас способ оплаты (через офисы моментальной оплаты, Сбербанк, почтовым переводом, и т.д. более 20 способов оплаты)
На шаге №2: Вы заполняете адрес доставки. Не забудьте написать свой индекс, область, край.
На шаге №3: Вы получаете платежные реквизиты для оформления заказа.
Через пару минут на свой e-mail Вы получите письмо, подтверждающее принятие заказа с Вашим личным номером заказа.
С данного момента при вводе своего номера заказа и Ф.И.О. Вы сможете отслеживать состояние заказа: принят к обработке, формируется, отправлен.
Заказы доставляются по всему миру.
Вы можете в режиме реального времени отслеживать состояние заказа по системе FARVI (http://www.farvi.ru/f20.html).
Значит, этой продукции нет или мы перешли на аналогичную, но более эффективную.
Сделайте заказ с другого компьютера. Проблема только с Вашим компьютером.
Заказ, сделанный неверно - не оплачивайте, а сделайте новый заказ с правильными данными.
Скидка зависит от количества ОДНОИМЕННОЙ продукции. Максимальная скидка - на 9 штук. Далее она не меняется и от количества не зависит.
|
|
|
|
Вопросы по доставке | | |
|
Из-за небольшого количества больных демодекозом, иметь филиалы, представительства, магазины и т.п. - не рентабельно.
Продажа из офиса или со склада не производится, заказы оформляются только через Интернет.
В Москве и Киеве возможна курьерская доставка с оплатой при получении. В Москве такая доставка осуществляется курьерами компании "EMS Почта России", в Киеве курьером "FARVI". Отправка почтой возможна только после оплаты заказа, отправка почтой из Москвы. По Украине отправка из Киева.
Доставка почтой с предоплатой. Заказ доставляется курьером (и оплата курьеру) только в г.Киеве.
Не надо волноваться. Если Вам не звонят, значит, заказа в Киеве еще нет. Когда он будет у курьера, тот ОБЯЗАТЕЛЬНО с Вами созвонится, чтобы договориться о доставке товара. Среднее время доставки в Киев 2-3 дня.
Вы можете получить заказ по почте - после вашей оплаты заказ высылается почтой из Москвы. На дом обычно приходит только извещение о доставке, а забрать заказ из почтового отделения можно позже, в любое удобное вам время. По Москве возможно оформить заказ с курьерской доставкой EMS, при этом можно выбрать оплату при получении. По России также можно заказать доставку EMS, но только с предоплатой и по договорённости со службой доставки FARVI – это может быть актуально для дальневосточных регионов.
Это не рекомендуется делать, т.к. хоть заказ по Москве идет в среднем 3-4 дня, посылка может задержаться, а Вы уехать. Причины задержки могут быть самые разные:
а) были праздники(выходные);
б) или при оформлении заказа Вы неправильно указали индекс почты (такой вообще не существует);
в) или почта, которую вы указали, работает только с письмами, а посылки не выдает или она закрылась на ремонт (по техническим причинам) и т.п.
Самое лучшее (если Вы все-таки решите получать в Москве) - указывать адрес Главпочтамта - "101000, Москва, до востребования." или подстраховаться, чтобы заказ кто-то за Вас получил. (адрес Главпочтамта: ул. Мясницкая, д.24, ближайшее метро "Чистые пруды" или "Тургеневская)"
Не было НИ ОДНОГО случая, чтобы служба доставки FARVI, услугами которой мы пользуемся, не отправила заказ. На КАЖДУЮ отправку они могут предоставить квитанцию, номер ее автоматически приходит на Ваш e-mail, когда происходит отчет об отправке.
Сколько посылка (при малом весе - бандероль) будет идти до Вашего города из Москвы - надо спросить на Вашем отделении почты.
Два-три дня
|
|
|
|
Вопросы о продукции | | |
|
Производитель утверждает, что его продукция аллергии не вызывает. Но ведь все может быть. Есть люди у которых аллергия бывает на самые обычные продукты, причем, они даже могут не догадываться о том, что именно является для них аллергеном. Поэтому прежде, чем пользоваться ЛЮБОЙ косметикой, надо посмотреть ее действие на нежной коже, например, внутренней стороне локтя. Ни покраснения, ни тем более, воспаления быть не должно.
Да, наша продукция очень эффективна при демодекозе и способна полностью вернуть коже здоровый вид. Если бы продукция была бы неэффективна, она бы не пользовалась бы спросом, фабрика не увеличивала бы оборот и не стала бы одним из лидеров продаж в Китае.
На этот вопрос очень трудно ответить. Все крема антидемодекозной направленности, но одним нравиться один, другие для себя считают оптимальным другой. Не заказывайте сразу много. Вначале определитесь, что лучше подходит именно Вам. А лучше Вас никто этого сделает.
Не заказывайте сразу много. Вначале определитесь, что лучше подходит именно Вам. А лучше Вас никто этого сделает.
По поводу применения мы обобщили мнения звонивших или писавших на наш сайт . Многие люди однозначно придерживаются мнения, что лучше использовать разные крема от демодекоза, а не один. Часто предлагалась схема: в начале примерно месяц пользоваться кремом Ксин Фуманлинг, затем, минимум на две недели, перейти на Мантинг, затем опять на Ксин Фуманлинг и т.д. Хорошо в эту схему включить третий крем - Мэйфулэ. Если такая схема многими считается эффективной, мы не видим причины почему ее не обнародовать. Тем более, что вся наша продукция имеет антидемодекозное направление (только разный состав), значит, перерыва не будет, а плюсы очевидны: кожа не успевает привыкнуть, крем после перерыва в его применении действует более эффективно.
Производителями кремов смешение не приветствуется, так как оно требует специального изучения.
Нам известна только одна хорошо изученная пара кремов: XFML розовый – вечером, XFML синий – утром (но не наоборот!).
XFML синий (косметик) был специально разработан, чтобы облегчить жизнь женщинам днем, т.к. он допускает использование ограниченного количества тонирующей косметики.
Но делать это рекомендуется только в случае крайней необходимости.
Примерно на две недели.
Не рекомендуем. Желательно отказаться от любой косметики.
Каждое со своими достоинствами. Советуем взять и то и другое и посмотреть, что больше понравится Вам лично. Вполне возможно, при следующем заказе вы опять возьмете и то и другое, т.к.не захотите отказываться ни от одного.
Нет, нельзя. Основные средства от демодекоза - крема. У молочка и мыла эффективность значительно слабее крема. Это специальное очищающее средство перед нанесением крема, с отличными профилактическим и косметическими свойствами. Многие, после устранения демодекоза, с удовольствием продолжают ими пользоваться.
Да. Основные компоненты - кордицепс и ганодерма, о них в Интернете Вы найдете много полезной информации.
На главной странице нашего сайта есть перечень всех товаров, которые находятся в продаже. Под каждым товаром есть фраза "Узнайте больше о продукте", нажав на которую, перейдете на страницу с подробной инструкцией о каждом товаре
Конечно можно. Те, у кого уже нет демодекоза, часто пользуются нашей продукцией как отличным косметическим средством.
Если есть демодекс - крем его уничтожит, если его нет - просто улучшит цвет лица, разровняет кожу, устранит прыщики, нормализует жирность кожи и т.д. (см. сайт). Если при нанесении крема у Вас появилось на лице обострение - это верный признак того, что демодекс у Вас есть. (см. сайт раздел "Лечение")
Вам надо обратиться к офтальмологу. Он подберет нужный Вам препарат. Наши же средства не предназначены для лечения демодекоза глаз.
|
|
|
|
Вопросы по оплате | | |
|
При оформлении заказа на шаге №1 будут предложены более 20 способов оплаты (через офисы моментальной оплаты, Сбербанк, почтовым переводом, и т.д. более 20 способов оплаты) Среди более 20-ти способов оплаты Вы всегда выберите наиболее удобный для Вас
Paypal, кредитная карта
В Киеве курьеру, в городах Украины - paypal, кредитная карта
Только при получении заказа в Киеве.
На начальном этапе нашей работы, так и делалось, но такой способ ведёт к удорожанию продукции на 30-40%, что не устраивает большинство клиентов, – и от этой
схемы отказались. Сейчас отправка заказа осуществляется только после 100% оплаты товара. Для Москвы и Киева возможна оплата при получении в случае доставки курьером.
Обращаем внимание, что товары не резервируются после поступления заказа и передаются на формирование только после 100% оплаты.
Это случается редко, но если это происходит, тогда Вам предлагается аналогичный товар, более дорогой (а значит, лучший по составу), но без доплаты.
Да, например, Сбербанк. У нас существует отработанная схема работы, обеспечивающая наилучшее качество отправки заказов. Прием платежей и отправку заказов осуществляет специализированная компания FARVI. Все способы оплаты, с которыми они работают представлены при оформлении заказа на Шаге №1.
Оплата возможна только способами, указанными в Шаге №1 при оформлении заказа. Способов более 20, и всегда можно выбрать наиболее удобный для Вас.
при поступлении оплаты Вы получите по e-mail уведомление о зачислении средств.
В России - рублями, в ближнем и дальнем зарубежье - в долларах США.
Среднее время проверки квитанции - в течении 1 рабочего дня.
|
|
|
|
Главная
Вопрос - ответ
